ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНИЙ МЕХАНІЗМ РОЗВИТКУ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ

Краткое описание

МІНІСТЕРСТВО НАУКИ І ОСВІТИ УКРАЇНИ
ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ І ТОРГІВЛІ ІМЕНІ МИХАЙЛА ТУГАН-БАРАНОВСЬКОГО

УДК 339.37:005.2

СОБОЛЄВ ВЯЧЕСЛАВ ОЛЕКСАНДРОВИЧ

ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНИЙ МЕХАНІЗМ
РОЗВИТКУ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ

Дисертація
на здобуття наукового ступеня
доктора економічних наук

Спеціальність 08.00.03 – економіка та управління національним господарством

Науковий консультант –
Азарян О.М., д.е.н., професор;
завідувач кафедри
маркетингу і комерційної справи

ДОНЕЦЬК - 2010

ЗМІСТ

ПЕРЕЛІК СКОРОЧЕНЬ ………………………………………………….. 4
ВСТУП ……………………………………………………………………. 5
РОЗДІЛ 1. СУЧАСНА ПАРАДИГМА МЕХАНІЗМУ РОЗВИТКУ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ …………………………………………………..
16
1.1. Генезис становлення роздрібної торгівлі та виникнення сучасної парадигми її розвитку …………………………………………………….
16
1.2. Методологічні засади стратегії розвитку роздрібної торгівлі …… 38
1.3. Теоретичні засади формування організаційно-економічного механізму розвитку роздрібної торгівлі …………………………………
71
ВИСНОВКИ ЗА РОЗДІЛОМ 1 ………………………………………….. 89

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ СУЧАСНОГО СТАНУ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ В УКРАЇНІ: ПРОБЛЕМИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ……………..
93
2.1. Економіко-соціальні аспекти розвитку роздрібної торгівлі в Україні ……………………………………………………………………...
93
2.2. Споживча лояльність як фактор розвитку торговельних мереж …... 111
2.3. Розвиток роздрібної торгівлі за кордоном як індикатор її перспектив в Україні …………………………………………………….
122
2.4. Стан і перспективи розвитку роздрібної торгівлі в Україні та Донецькій області …………………………………………………………
134
2.5. Вплив світової кризи на роздрібну торгівлю України та шляхи протидії …………………………………………………………………….
169
ВИСНОВКИ ЗА РОЗДІЛОМ 2 ………………………………………….. 188

РОЗДІЛ 3. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНИЙ МЕХАНІЗМ РОЗВИТКУ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ ……………………………………
192
3.1. Проблеми та недоліки в системі державного регулювання розвитку роздрібної торгівлі в Україні ………………………………….
192
3.2. Економічне забезпечення розвитку роздрібної торгівлі в інтерактивному середовищі ………………………………………………
210
3.3. Нові тенденції в інформаційних технологіях роздрібної торгівлі .. 221
3.4. Організаційне забезпечення розвитку роздрібної торгівлі ………. 229
ВИСНОВКИ ЗА РОЗДІЛОМ 3 …………………………………………. 251

РОЗДІЛ 4. ОПТИМІЗАЦІЯ ТА ПРОГНОЗУВАННЯ ПРОЦЕСІВ РОЗВИТКУ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ …………………………………..
255
4.1. Критерії та фактори оптимізації процесів розвитку роздрібної торгівлі ………………………………..………………………………….
255
4.1.1. Критерії оцінки ефективності роздрібної торгівлі ………………. 255
4.1.2. Фактори оптимізації процесів розвитку роздрібної торгівлі …… 267
4.2. Прогнозування попиту ………………………………………………. 285
4.3. Оптимізація витрат обігу в роздрібній торгівлі ……………............ 292
ВИСНОВКИ ЗА РОЗДІЛОМ 4 ………………………………………….. 306

РОЗДІЛ 5. МОДЕЛЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ УПРАВЛІННЯ РОЗДРІБНОЮ ТОРГІВЛЕЮ ТА ЇЇ ЕФЕКТИВНОСТІ………..................
308
5.1. Зовнішнє середовище роздрібної торгівлі: його сутність і структура …………………………………………………………………..
308
5.2. Основні принципи підвищення ефективності роздрібної торгівлі 325
5.3. Резерви підвищення ефективності роздрібної торгівлі ……........... 334
5.4. Оцінка ефективності організації роздрібної торгівлі. Принципи організації роздрібної торгівлі ……………………………………………
343
5.5. Оцінка ефективності функціональних структур управління ……… 352
5.6. Концептуальна модель системи управління розвитком роздрібної торгівлі ……………………………………………………………………..
360
5.7. Методи управління товарними запасами у роздрібній торгівлі ….. 374
5.8. Підвищення ефективності діяльності підприємства роздрібної торгівлі за допомогою інформаційних систем класу ERP…………………………………………………………………………

379
5.9. Моделювання бізнесу в Інтернет-середовищі……………………… 382
ВИСНОВКИ ЗА РОЗДІЛОМ 5 ………………………………………….. 401

ВИСНОВКИ ………………………………………………………… 404
ДОДАТКИ …………………………………………………………... 412
ПЕРЕЛІК ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ ……………………………. 426

ПЕРЕЛІК СКОРОЧЕНЬ

ЄБРР – Європейський банк реконструкції та розвитку;
МУРРТ – модель управління розвитком роздрібної торгівлі;
БФК – багатофункціональні комплекси;
ОЕМ – організаційно-економічний механізм;
СУРРТ – система управління розвитком роздрібної торгівлі;
ТЦ – торговельні центри;
ТРЦ – торговельно-розважальні центри;

ВСТУП

Актуальність теми. Функціонування роздрібної торгівлі відображає загальний стан і тенденції соціально-економічного розвитку країни в цілому, забезпечує задоволення потреб населення у товарах і послугах через підтри-мання балансу між попитом і пропозицією та наповнення державного бю-джету. Роздрібна торгівля як галузь господарства несе на собі подвійне нава-нтаження: з одного боку, вона є важливою ланкою здійснення економічних процесів та активним суб’єктом каналів товароруху, а з іншого – індикатором соціально-економічного стану населення. Унаслідок цього особливої важли-вості набуває побудова організаційно-економічного механізму розвитку роз-дрібної торгівлі як галузі економіки. Тренди розвитку, які поступово набува-ють вагомості у сфері роздрібної торгівлі, підкреслюють коректність вису-вання таких гіпотез та положень.
У мережі роздрібних торговельних підприємств здійснюється складний організаційно-господарський процес, пов'язаний із вивченням складу й осо-бливостей основного контингенту покупців, аналізу їх споживчих переваг, прийманням і зберіганням товарів, формуванням торговельного асортимен-ту, що забезпечує повне задоволення запитів споживачів. Розвиток і вдоско-налення діяльності роздрібної торговельної мережі обумовлений економіч-ними, виробничими, містобудівними і соціальними факторами.
Проблеми функціонування та розвитку роздрібної торгівлі як галузі економіки досліджують зарубіжні вчені: Р. Варлі, Б. Вейтц, Д. Гілберт, Д. Ед-кок, Р. Колборн, М. Леві, М. Рафік, М. Салліван та інші. Зважаючи на те що роздрібна торгівля має свої особливості в кожній країні, ця галузь викликає значну увагу і вітчизняних науковців: О. Азарян, В. Апопія, Л. Балабанової, О. Виноградової, Н. Голошубової, В.Гросул, О.Корольчука, Е. Локтєва, А. Мазаракі, Т. Максимової, І. Міщук, Л. Омелянович, В. Ребицького, А. Саво-щенко, А. Садєкова, Л. Фролової, О. Шубіна.
Роздрібна торгівля є індикатором розвитку економіки країни − це ще раз наочно показали причини кризової ситуації. Високе боргове наванта-ження роздрібних мереж, згортання банками кредитних програм не дозволяє роздрібним торговельним підприємствам галузі залучати фінансові ресурси як для погашення існуючої дебіторської заборгованості, так і для подальшо-го розвитку. У першу чергу це значною мірою торкнулося сітьового бізнесу, що спеціалізується на торгівлі непродовольчими товарами, зокрема, побуто-вою технікою та автомобілями. Така ситуація сприяє пошуку нових можли-востей розвитку торговельних підприємств.
Виникає необхідність розробки або вдосконалення організаційно-економічного механізму розвитку роздрібної торгівлі за такими питаннями: ліцензування і патентування торговельної діяльності; контроль за якістю то-варів і послуг; структуризація мережі підприємств торгівлі та ресторанного господарства; контроль за торговельним обслуговуванням з метою захисту прав споживачів і забезпечення законності ведення торговельної діяльності; підвищення науково-технічного рівня через галузеві стандарти і нормативи торговельної діяльності; професійно-кадрова відповідальність (вимоги до професійної підготовки); інформаційне забезпечення.
Актуальність вказаних проблем обумовила тему дисертаційної роботи, її мету та завдання.
Зв’язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Робо-ту виконано відповідно до плану науково-дослідних робіт Донецького націо-нального університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського: держбюджетна науково-дослідна робота «Основні напрями розвитку ринкової торгівлі Донецького регіону. Розробка класифікатора ти-пів і видів ринків та атестаційні вимоги до них»; «Основні напрямки розвитку оптової торгівлі в умовах ринкової економіки» (№ держреєстрації 0100U004109); госпдоговірні науково-дослідні роботи: «Стратегічний потен-ціал ринку продовольчих товарів у регіоні» (№ держреєстрації 0107U006163); «Організаційно-економічний механізм управління продажами безалкогольних напоїв» (№ держреєстрації 0108U011288); «Розробка заходів щодо підвищен-ня ефективності продажів нової продукції» (№ держреєстрації 0109U001119); «Моніторинг роздрібних мереж Донецького регіону»; «Розвиток сектору Ін-тернет-торгівлі в системі супермаркетів ТОВ “Обжора”», «Економічна ефек-тивність роботи розподіленого центру по торгівлі будівельних матеріалів», у рамках яких автором обґрунтовано наукову концепцію розвитку роздрібної торгівлі як цілісної системи, яка охоплює мега-, мезо- та мікрорівні; здійсне-но теоретичне узагальнення еволюції становлення та розвитку роздрібної то-ргівлі в Україні з її подальшою періодизацією; виявлено особливості відно-син та їх вплив на стан роздрібної торгівлі; розроблено сенсорну модель управління роздрібною торгівлею.
Мета і завдання дослідження. Метою дослідження є розробка теоре-тико-методологічних положень і науково-практичних рекомендацій з удо-сконалення організаційно-економічного механізму розвитку роздрібної тор-гівлі відповідно до інституційних змін в економіці країни.
Для досягнення вказаної мети поставлено та вирішено такі завдання:
дослідження генезису становлення роздрібної торгівлі та виникнення сучасної парадигми її розвитку;
визначення методологічних засад стратегічного розвитку роздрібної торгівлі;
формування теоретичних засад організаційно-економічного механізму розвитку роздрібної торгівлі;
визначення системи ознак для формування класифікації роздрібних то-рговельних підприємств за форматами;
удосконалення шляхів використання електронних засобів торгівлі та встановлення напрямів упровадження інформаційних технологій у галузь ро-здрібної торгівлі;
формування базових та додаткових показників діяльності роздрібних підприємств галузі;
визначення підходу до комплексної оцінки якості торговельного об-слуговування;
моделювання процесу створення компромісного управляючого впливу на торговельні підприємства галузі;
обґрунтування комплексу показників та чинників, що впливають на продуктивність праці у галузі роздрібної торгівлі;
формування складових оптимізації організації роздрібної торгівлі;
обґрунтування доцільності використання системи програмно-цільових принципів в управлінні роздрібною торгівлею;
розробка концептуального підходу до системи управління розвитком галузі роздрібної торгівлі;
побудова логічної структури системи планування ресурсів роздрібних підприємств та визначення методичного підходу до вибору моделі інтеграції підприємства в електронний бізнес.
Об’єкт дослідження – управління розвитком роздрібної торгівлі.
Предмет дослідження – теоретичні, методологічні та науково-практичні засади організаційно-економічного механізму розвитку роздрібної торгівлі.
Методи дослідження. Теоретичною та методологічною основою дос-лідження стали положення економічної теорії, закономірності розвитку еко-номіки в цілому та галузі зокрема, роботи провідних вітчизняних та зарубіж-них учених-економістів, законодавчі акти Верховної Ради України, укази та постанови Кабінету Міністрів України з питань регулювання та розвитку ро-здрібної торгівлі.
Методологічними інструментами є системний та комплексний підходи при дослідженні механізму формування та функціонування роздрібної торгі-влі у діалектичній єдності з розвитком економіки України.
У роботі використано загальнонаукові та спеціальні методи, що дозво-лило вирішити поставлені завдання та з’ясувати складові, процеси та взаємо-дію елементів організаційно-економічного механізму становлення та розвитку роздрібної торгівлі. Зокрема, при формуванні періодизації становлення та розвитку роздрібної торгівлі використано методи ретроспективного аналізу, системного підходу та інституціонально-еволюційний метод; при визначенні особливостей та проблем розвитку роздрібної торгівлі − метод контент-аналізу; при дослідженні наслідків впливу фінансової кризи на підприємства галузі − економічний аналіз; при дослідженні економіко-соціальних аспектів розвитку роздрібної торгівлі – метод опитування; при дослідженні торгове-льних форматів − абстрактно-логічний та метод групування; при формуванні концептуальної моделі системи управління розвитком роздрібної торгівлі − системно-структурний; при дослідженні роздрібної галузі та окремих роздрі-бних торговельних підприємств − економіко-статистичний (графічний, фак-торний); при формуванні процесу компромісного управляючого впливу, а також при дослідженні впливу чинників маркетингового середовища на роз-виток галузі роздрібної торгівлі − системно-структурний аналіз; при визна-ченні динаміки розвитку − статистичний аналіз; при дослідженні комплекс-ного впливу на роздрібну торгівлю – методи економіко-математичного мо-делювання.
Інформаційну базу становлять вітчизняні та зарубіжні публікації, в яких відображено результати теоретичних, методичних і практичних розробок з формування, становлення та розвитку роздрібної торгівлі; закони та норма-тивні матеріали, що регламентують функціонування роздрібної торгівлі; ста-тистична, бухгалтерська звітність підприємств роздрібної торгівлі; результа-ти наукових досліджень вітчизняних дослідних інститутів та вищих навчаль-них закладів, а також особисті дослідження автора.
Наукова новизна одержаних результатів. Наукова новизна одержа-них результатів полягає у комплексному дослідженні умов формування та функціонування організаційно-економічного механізму розвитку роздрібної торгівлі, у процесі якого розроблено та запропоновано методологічні підхо-ди до оцінки і використання можливостей розвитку підприємств роздрібної торгівлі як складової галузі роздрібної торгівлі.
Одержані результати, які мають наукову новизну, полягають у такому:
уперше:
розроблено концептуальну модель управління розвитком роздрібної торгівлі, на основі дії різних факторів, які впливають на роздрібну торгівлю на чотирьох рівнях: мега-, мезо-, макро- та мікрорівні з визначенням складо-вих та процесів, які мають позитивний вплив на розвиток роздрібної торгівлі, що дозволяє системно його планувати та відповідно трансформувати струк-туру управління роздрібною торгівлею;
розроблено організаційно-економічний механізм розвитку роздрібної торгівлі на основі багатовекторності формування сучасної парадигми марке-тингу, який ґрунтується на зміні концепції функціонування роздрібної торгі-влі як складової системи товаропросування на концепцію функціонування та розвитку роздрібної торгівлі як сукупності господарських суб’єктів, які реа-лізують незалежну політику виробництва та товаропросування, що надає мо-жливість формувати стратегію розвитку роздрібної торгівлі незалежно від стратегій товаровиробників;
запропоновано періодизацію розвитку роздрібної торгівлі на основі зміни кількісних та якісних характеристик, трансформації мети діяльності пі-дприємств торгівлі та складу організаційно-економічного механізму функціо-нування роздрібної торгівлі, яка дозволяє з’ясувати склад та характер впливу певних чинників на трансформацію відносин у сфері роздрібної торгівлі та визначити перспективні напрями розвитку роздрібної торгівлі як галузі еко-номіки;
визначено методичний підхід до вибору оптимальної моделі інтеграції підприємства в електронний бізнес, яка: передбачає встановлення ефективно-сті впровадження моделей інтеграції в умовах окремого підприємства, пок-ликана допомогти виробити оптимальну стратегію інтеграції, позиціонує під-приємство відповідно до привабливості Інтернет ринку та ступеня його гото-вності до інтеграції в матриці ймовірності успішної реалізації проекту;
удосконалено:
принципи та характеристики розподілу торговельних підприємств галу-зі на торговельні формати на основі встановлення базових характеристик ро-здрібних підприємств та їх співвідношення, що дозволяє чітко форматувати роздрібні торговельні підприємства для адекватного позиціонування у цільо-вому сегменті та розробляти стратегію і комплекс маркетингу, які відповіда-ють базовим характеристикам цільової аудиторії;
механізм управління роздрібною торгівлею з використанням моделі ви-роблення можливих впливів як основи визначення мети управління та органі-зації інформаційної системи формування раціональних управлінських рішень на регіональному рівні, що дозволяє визначати характер взаємодії між скла-довими механізму управління, формувати структуру основних зв'язків при управлінні роздрібною торгівлею;
сенсорну модель управління роздрібною торгівлею, у рамках якої ке-рована система розглядається як сенсорна, що сприймає рецепторне поле, структуроване за рівнями впливу, де вплив різних чинників на управління ро-здрібною торгівлею відображається як нейронна схема, яка визначає подраз-ники, що впливають на діяльність об’єктів роздрібної торгівлі та мають такі властивості: тип і види подразників; інтенсивність впливу подразника; локалі-зація або місце впливу; тривалість впливу, що покладено в основу формуван-ня сенсорної системи управління роздрібною торгівлею, що дозволяє з’ясувати вектор впливу та здійснити як оцінку впливу, так і реакцію системи на цей вплив;
дістали подальшого розвитку:
система управління розвитком роздрібної торгівлі, яка ґрунтується на моделі управління роздрібною торгівлею, де визначено взаємодію між дер-жавою та об'єктами управління, побудовано схему структури основних зв'яз-ків при управлінні роздрібною торгівлею, сформовано схему формування управляючого впливу на об'єкти роздрібної торгівлі, встановлено фактори, які впливають на процеси функціонування підприємств і прийняття рішень щодо впливу на ринок, на основі чого побудовано модель процесу форму-вання компромісного управляючого впливу на роздрібну торгівлю;
понятійно-категоріальний апарат дослідження: розвиток (циклічний процес кількісних або якісних змін відносно об’єкта, який розглядається, де відправними точками цих змін можуть бути сама структура, процеси, зв’язки та відносини, що характеризують властивості об’єкта як цілісної, відкритої системи); розвиток підприємства (процес безперервного нарощування підп-риємствами конкурентного потенціалу за умов інтенсифікації діяльності та зростання ресурсозбереження, а також підвищення рентабельної діяльності, зростання якості та рівня задоволення потреб споживачів, інвесторів і суспі-льства); управління розвитком (процес безперервного вдосконалення мене-джменту підприємств завдяки впровадженню форм і методів управління, зда-тних гарантувати для підприємства вирішення його економічних проблем у взаємодії із зовнішнім і внутрішнім середовищем); стратегія розвитку (ево-люція структури, процесів та відносин, які становлять організаційно-економічний механізм та сприяють досягненню якісно нового стану підпри-ємства відповідно до зміни макро- і мікросередовища);
принципи раціональної структури організаційно-економічного механізму управління роздрібною торгівлею, які полягають у забезпеченні оперативного управління торговельними підприємствами; обґрунтуванні застосування найбільш раціональних типів торговельних підприємств (як за їх розмірами, так і за спеціалізацією), що забезпечують необхідну рентабельність і високу якість торговельного обслуговування; виборі найбільш раціональних (з позиції забезпечення високої якості торговельного обслуговування при мінімально можливих затратах) схем розміщення торговельних підприємств у генеральному плані забудови; оптимізації штату торговельних підприємств, що дозволяє управляти підприємствами галузі відповідно до зміни ринкових умов;
методичний підхід до організації механізму управління роздрібною то-ргівлею на основі визначення чотирьох рівнів ринків та відповідних факторів впливу зовнішнього середовища, що дозволяє механізм управління роздріб-ною торгівлею представити як складну динамічну систему, властивості якої можна описати методами теорії диференціальних рівнянь, завдяки чому по-єднуються переваги вільної ринкової конкуренції з економічним регулюван-ням.
Практичне значення одержаних результатів. Розроблені методичні підходи до вдосконалення складових та процесів їх взаємодії у складі органі-заційно-економічного механізму розвитку роздрібної торгівлі та методологія оцінки ефективності організації роздрібної торгівлі сприяють формуванню якісно нової основи розвитку як галузі в цілому, так і торговельних підпри-ємств, що формують цю галузь.
Найбільшу практичну цінність мають: організаційно-економічний меха-нізм розвитку роздрібної торгівлі на основі багатовекторності формування сучасної парадигми маркетингу; методологія формування принципів та хара-ктеристик розподілу торговельних підприємств галузі на торговельні форма-ти; механізм управління роздрібною торгівлею на основі моделі вироблення можливих впливів; методичні підходи до формалізації заходів щодо розвитку на основі інтеграції загальнонаукових та економічних підходів; методологія побудови раціональної організаційно-економічної структури механізму управління роздрібною торгівлею.
Практичне значення результатів дисертації та використання її виснов-ків і рекомендацій у господарській діяльності підтверджено відповідними до-кументами. Так, ряд пропозицій використано у:
торговельній мережі ТОВ «Обжора» (довідка № 139 від 01.09.2010 р.), де запропоновано розроблені заходи щодо вдосконалення методичного під-ходу до організації управління роздрібною торгівлею на основі визначення чотирьох рівнів ринків та відповідних чинників впливу зовнішнього середо-вища; визначено та обґрунтовано критерії побудови раціональної організа-ційно-економічної структури механізму управління роздрібною торгівлею, що сприяло оптимізації механізму управління та заощадженню коштів за ра-хунок усунення дублювання функцій у системі управління;
торговельній мережі ТОВ «Адзуті» (довідка про впровадження № 125 від 06.09.2010 р.), де запропоновано організаційно-економічний механізм ро-звитку роздрібної торгівлі на основі багатовекторності формування сучасної парадигми маркетингу, завдяки чому адаптовано систему управління відпо-відно до вимог цільової аудиторії; впроваджено принципи та характеристики розподілу підприємств галузі на торговельні формати з метою посилення конкретизації комплексу маркетингу як складової стратегії диференційовано-го маркетингу роздрібних підприємств;
торговельній мережі ПП «Каверін» (довідка про впровадження № 25/2 від 02.09.2010 р.), де впроваджено модель вироблення можливих впливів як основи формування мети управління та організації комп’ютерної системи раціональних управлінських рішень на регіональному рівні відповідно до змі-ни ринку; методичний підхід до формалізації заходів щодо розвитку на осно-ві інтеграції загальнонаукових та економічних підходів, що має на меті конк-ретизацію та забезпечення системності заходів з розвитку підприємств торгі-влі відповідно до обраної стратегії розвитку.
Теоретичні розробки та практичні рекомендації, викладені в дисертації, використовуються у навчальному процесі Донецького національного універ-ситету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського при викла-данні дисциплін «Системи технологій», «Організація та технологія торгівлі», «Стратегічний маркетинг», «Маркетинг торгівлі», «Маркетинг регіональних ринків».
Особистий внесок здобувача. Дисертація є самостійно виконаним науковим дослідженням, у якому обґрунтовано авторський підхід до розроб-ки методології, організаційних та економічних положень, науково-методичних підходів та рекомендацій з формування організаційно-економічного механізму розвитку роздрібної торгівлі. Внесок автора в коле-ктивно виконані та опубліковані роботи конкретизовано у списку публікацій.
Апробація результатів дисертації. Основні положення й одержані ре-зультати дослідження доповідались і були схвалені на 12 наукових конфере-нціях:
міжнародних – «Wykstacenie i nauka bez granic − 2005» (2005 р., Пше-мисль-Прага); «Проблеми управління зовнішньоекономічною діяльністю під-приємств у сучасних умовах» (2006 р., Харків); «Стратегічний розвиток регі-ону – економічне зростання та інтеграція» (2006 р., Чернівці); «Сучасні нау-кові дослідження – 2006» (2006 р., Дніпропетровськ); «Управління інновацій-ним процесом в Україні: проблеми, перспективи, ризики» (2006 р., Львів); «Маркетингові дослідження в Україні» (2008 р., Луганськ); «Динамика исс-ледования – 2008» (2008 р., Софія); «Управління підприємством: проблеми та шляхи їх вирішення» (2009 р., Севастополь); «Економіка та фінанси в умовах глобалізації: досвід, тенденції та перспективи розвитку» (2009 р., Макіївка);
регіональних – «Актуальні проблеми теорії і практики менеджменту в умовах трансформації економіки» (2006 р., Рівне); наукова конференція ви-кладачів і аспірантів ДонНУЕТ за підсумками науково-дослідної роботи за 2007 р., 2008 р., 2009 р.
Публікації. Основні ідеї, положення і результати дослідження опублі-ковано у 39 наукових працях загальним обсягом 41,05 д.а., з них 38,725 д.а. належить особисто автору, з яких 3 монографії (одна індивідуальна) загаль-ним обсягом 24,35 д.а., 23 статті у наукових фахових журналах і збірниках наукових праць загальним обсягом 13,67 д.а., з них 19,545 д.а. належить осо-бисто автору, 12 тез матеріалів наукових конференцій.
Структура й обсяг роботи. Дисертація складається із вступу, п’яти розділів, висновків, додатків, списку використаних джерел (284 найменуван-ня), містить 41 таблицю, 74 рисунки. Загальний обсяг роботи становить 450 сторінок, у тому числі 7 додатків на 15 сторінках та список літературних джерел на 24 сторінках.

Список литературы

ВИСНОВКИ

У дисертації наведено наукові результати дослідження, які ґрунтуються на теоретичних узагальненнях, методологічних підходах і науково-практичних аспектах розвитку систем, дозволяють вирішити наукову проблему формування організаційно-економічного механізму розвитку галузі роздрібної торгівлі.
1. Поява примітивних торговельних відносин ініціювала виникнення приватної торгівлі та створила умови для активізації та бурхливого розвитку ринкової торгівлі. Поступово відбувалася трансформація примітивних торговельних відносин від типу «приватний підприємець – торгова точка на ринку» до складних багаторівневих утворень. Визначено, що роздрібна торгівля пострадянського періоду розвивалася за двома напрямами: еволюція приватних підприємців, які мали торгові точки на ринках; еволюція дистриб’юторів (еволюція дистриб’юторів була варіативною залежно від того, хто стояв на початку розвитку). Доведено, що зростання кількості торговельних підприємств є запорукою подальшої їх якісної трансформації, бо посилення конкуренції у сфері роздробу приводить до необхідності вдосконалення діяльності існуючих торговельних підприємств і їх відповідної адаптації до змін макро- і мікросередовища.
Здійснено періодизацію функціонування та розвитку роздрібної торгівлі в Україні, у межах якої визначено базову мету торговельних підприємств у періоді та особливості організаційно-економічного механізму: перший період – становлення приватної та колективної форм власності в роздрібній торгівлі (пострадянський період); другий період – кількісне зростання роздрібної торгівлі (ринково-перехідний період); третій період – початок сталого розвитку роздрібної торгівлі, який характеризується зростанням масштабності підприємств, а також приходом на ринок зарубіжних торговельних мереж і становленням національних мереж, які у свою чергу привели до трансформації системи управління підприємствами торгівлі; четвертий період – оптимізація кількісного складу роздрібної торгівлі, викликана кризою 2008 р. (період кількісної оптимізації); п’ятий період – посткризовий період якісної оптимізації. Запропонована періодизація розвитку дозволяє визначати необхідні зміни в організаційно-економічному механізмі для забезпечення досягнення встановлених цілей.
2. Встановлено, що, під розвитком слід розуміти циклічний процес кількісних або якісних змін відносно об’єкта, який розглядається, де відправними точками цих змін можуть бути сама структура, процеси, зв’язки та відносини, що характеризують властивості об’єкта як цілісної, відкритої системи. Під розвитком підприємств розуміється процес системного формування підприємствами конкурентного потенціалу на основі зміни якості функціонування підприємства та зростання ресурсозбереження, а також підвищення рентабельної діяльності, зростання якості та рівня задоволення потреб споживачів, інвесторів і суспільства. Відповідно до цього під управлінням розвитком запропоновано розуміти процес безперервного вдосконалення менеджменту підприємств завдяки впровадженню форм і методів управління, здатних гарантувати для підприємства вирішення його економічних проблем у взаємодії із зовнішнім і внутрішнім середовищем.
3. Роздрібна торгівля − це галузь, яка потребує формування цілісної системи управління її розвитком. У рамках даної системи передусім передбачається взаємодія органів державного управління (регулювання) роздрібної торгівлі й підприємств роздрібної торгівлі як суб'єктів даної системи. Виходячи з цього розроблено систему управління розвитком роздрібної торгівлі (СУРРТ), яка є концептуальною та охоплює всі рівні управління (від управління торгівлею як галуззю національної економіки до управління окремим роздрібним підприємством). У системі управління розвитком роздрібної торгівлі визначено два основних суб'єкти − регулюючий (законодавчий) і виконавчий, і їх взаємодія покликана за-безпечувати розвиток галузі. Йдеться не тільки про взаємодію між ними, але і про стандартизацію бази взаємодії, тобто визначення вихідної платформи розвитку, при цьому платформою обґрунтування розвитку виступає аналітична складова системи управління.
4. Встановлено, що недоліком існуючих класифікацій є те, що їх важко застосовувати у процесі дослідження, бо на їх підставі неможливо визначити будь-які особливості розвитку того чи іншого формату; деякі види роздрібних підприємств є надто застарілими та майже не мають поширення у практиці. У результаті дослідження підходів до класифікації роздрібних підприємств запропоновано систему ознак для класифікації роздрібних торговельних підприємств у межах торговельних форматів: місце розташування, товарна спеціалізація, розмір торговельної площі, характер процесу обслуговування, номенклатура послуг, типовий набір торгово-технологічного устаткування, форма продажу товарів, кількість брендованих товарів, рівень цін, основний сегмент покупців.
5. Дослідження відмінностей у розумінні електронної комерції дозволило визначити, що електронна комерція – це електронна економічна діяльність, яка забезпечує повний цикл бізнес-процесів, ділових операцій та угод, які містять замовлення товарів/послуг, проведення платежів, доставку товарів/послуг та інші угоди, що передбачають використання провідних інформаційних технологій і комунікаційних середовищ з метою забезпечення економічної ефективності. Запропоновано поняття Інтернет-торгівлі як організації та технології процесу купівлі-продажу товарів, в якому весь цикл комерційної трансакції або її частина відбувається електронним способом із використанням телекомунікаційних мереж та електронних фінансово-економічних інструментів за допомогою реклами та розповсюдження товарів і послуг у мережі Інтернет.
6. Визначено, що при дослідженні торгово-господарської діяльності, яке здійснено з метою виявлення резервів підвищення ефективності торгівлі та є інформаційною базою науково обґрунтованого планування, обмежуватися тільки вказаними показниками не можна, необхідно використовувати систему додаткових показників. Виходячи з цього запропоновано додаткові економічні показники діяльності торговельних підприємств, які обчислюються за єдиним алгоритмом, через співвідношення показника ефективності використання затрат. Побудовано модель формування додаткових економічних показників діяльності тор-говельних підприємств.
7. Удосконалено комплексну оцінку якості торговельного обслуговування на основі порівняння різнорідних за своєю фізичною та економічною сутністю елементів, що характеризують цей показник ефективності торгівлі. Запропонована методика визначення культури торговельного обслуговування може бути використана у всіх випадках, коли необхідно оцінити якість торговельних послуг, що надаються населенню окремими торговельними підприємствами, а також у масштабі міста, торговельної системи, всієї галузі в цілому.
8. У межах моделі управління роздрібною торгівлею визначено взаємодію між державою та об'єктами управління, побудовано схему структури основних зв'язків при управлінні роздрібною торгівлею, сформовано схему формування управляючого впливу на об'єкти роздрібної торгівлі, з’ясовано фактори, які впливають на процеси функціонування підприємств і прийняття рішень щодо впливу на ринок, на основі чого побудовано модель процесу формування компромісного управляючого впливу на роздрібну торгівлю. Запропоновано розглядати механізм управління роздрібною торгівлею як складну динамічну систему, властивості якої можна описати методами теорії диференціальних рівнянь. Визначено схему інформаційної взаємодії в комп'ютерній мережі при функціонуванні інформаційно-управляючої системи роздрібної торгівлі. Розвиток даної системи дозволяє поєднувати переваги конкуренції з економічним регулюванням, моделюючи оптимальне поводження управлінських структур на всіх рівнях, швидко реагуючи на мінливі умови господарювання, у межах чого запропоновано моделювання оптимального поводження управлінських структур.
9. Визначено, що показники та фактори, які впливають на продуктивність праці робітників роздрібної торгівлі, а отже, і на рівень видатків, можна розподілити на три групи. До першої належать ті з них, ступінь впливу яких на продуктивність праці залежить безпосередньо від працівників торговельних підприємств; до другої − фактори, на які працівники торговельних підприємств вплинути, як правило, не мають можливості, але які можуть регулюватися вищими торговельними організаціями; до третьої − загальноекономічні показники та фактори. Така диференціація дозволяє визначити, у яких ланках галузі є резерви ско-рочення трудових затрат і підвищення ефективності торгівлі.
10. Запропоновано складові оптимізації організації роздрібної торгівлі на основі реалізації принципів: забезпечення оперативного та надійного управління торговельними підприємствами; обґрунтування і застосування на практиці раціональних типів торговельних підприємств (як за їх розмірами, так і за спеціалізацією), що забезпечують необхідну рентабельність і якість торговельного обслуговування; вибір раціональних (з позиції забезпечення якості торговельного обслуговування при мінімально можливих затратах торгівлі) схем розміщення торговельних підприємств у генеральному плані забудови; оптимізації штату торговельних підприємств. Надано пропозиції щодо структури підприємств роздрібної торгівлі залежно від товарообігу.
11. Доведено необхідність застосування програмно-цільових принципів в управлінні роздрібною торгівлею, які полягають у тому, що на їх основі можливий розгляд усіх альтернатив досягнення мети. Причому в цьому випадку обґрунтування переваг і недоліків кожного з варіантів здійснюється не з позиції того або іншого функціонального відділу, а з точки зору управляючого органу в цілому. Така оцінка варіантів досягнення мети є більш об'єктивною, і управлінське рішення, прийняте на її основі, теж буде більш ефективним.
12. Запропоновано концептуальний підхід до трирівневої системи управління розвитком роздрібної торгівлі України на основі визначення трьох основних рівнів управління: мікро- (рівень роздрібного підприємства); мезо- (рівень регіону); макро- (рівень торгівлі як галузі по Україні). Крім того, розгляду підлягають також фактори зовнішнього середовища України, які впливають на розвиток зазначеної системи управління: умови, особливості, проблеми, перспективи розвитку та інші фактори. Розроблено концептуальну схему управління розвитком роздрібної торгівлі. Визначено, що вплив різних чинників на управління роздрібною торгівлею можна відображати як нейронну схему, яка визначає подразники, що впливають на діяльність об’єктів роздрібної торгівлі й мають такі властивості: тип та види подразників; інтенсивність впливу подразника; локалізація або місце впливу; тривалість впливу, що покладено в основу формування сенсорної системи управління роздрібною торгівлею.
13. Запропоновано логічну структуру системи планування ресурсів торгово-виробничого підприємства. Визначено методичний підхід до вибору оптимальної моделі інтеграції підприємства в електронний бізнес, де метою запропонованого методу є виявлення ефективності впровадження відомих моделей інтеграції в умовах окремого підприємства і допомога у формуванні оптимальної стратегії інтеграції. Доведено, що ключовим елементом вибору оптимальної бізнес-моделі є позиціонування обраної моделі інтеграції в матриці ймовірності успішної реалізації проекту, та наведено механізм визначення імовірності успішної реалізації конкретної моделі інтеграції.

ПЕРЕЛІК ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ
1. 25 ключевых книг по экономике [Текст]. – Челябинск: Издательство «Урал ЛТД», 1999. – 559 с.
2. Азарян Е.М., Соболев В.А. Взаимодействие предприятия розничной торговли с внешней средой // Економіка: проблеми теорії та практики: Збірник наукових праць. –– Дніпропетровськ: ДНУ, - Випуск 256: В 10 т. – Т. І. 2009. – 300с. - С.270-278.
3. Азарян Е.М., Соболев В.А. Концепция торгового центра // ІІІ Міжнародна науково-практична конференція «Маркетингові дослідження в Україні» 22-23 травня 2008 р., Луганськ: Вид-во СНУ ім. В.Даля, 2008. - 316с. – С. 3-4.
4. Азарян Е.М., Соболев В.А. Механизм влияния внешней среды на предприятия розничной торговли // Економіка: проблеми теорії та практики: Збірник наукових праць.-.Дніпропетровськ: ДНУ. - Випуск 255: - В 9 т. - Т. VІІІ 2009.– 2133с. - С.1894-1902.
5. Азарян Е.М., Соболев В.А. Основные принципы повышения рентабельности розничной торговли // Маркетинг: теорія і практика. – Збірник наукових праць Східноукраїнського університету імені Володимира Даля / Ред.. кол.: Т.С. Максимова (гол. ред.). Луганськ: Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2008. – 254 с. - С. 4-9.
6. Азарян Е.М., Соболев В.А. Поддержание экономического равновесия в торговле // Матеріали IV Міжнародної науково практичної конференції „Управління підприємством: проблеми та шляхи їх вирішення”, 2009 р., 1-3 жовт., м. Севастополь: ДонНУЕТ, 2009. – 395с. - С. 251-253.
7. Азарян Е.М., Соболев В.А. Приоритеты и особенности развития современной розничной торговли в Украине // Економіка: проблеми теорії та практики: Збірник наукових праць. –– Дніпропетровськ: ДНУ, 2008. - Випуск 236: В 5 т. – Т. ІІІ. – 308с. – С. 630-637.
8. Азарян О.М., Соболєв В.О. Генезис трансформації роздрібної торгівлі в Україні та формування сучасної парадигми її розвитку // Маркетинг в Україні. – Київ. - № 5(57), вересень-жовтень, 2009. – 72с. - С. 34-37.
9. Азарян О.М., Соболєв В.О. Послуги як елемент підвищення конкурентоздатності підприємств роздрібної торгівлі // Вісник Донбаської державної машинобудівної академії №3 (5) – Збірник наукових праць. – Донецьк, 2006. - Вип.21, т. 2 . - 343с.- С. 263-265.
10. Азарян О.М., Соболєв В.О. Шляхи підвищення ефективності розвитку підприємств у роздрібній торгівлі // Вісник: науковий журнал: Економічні науки. –Донецьк: ДонНУЄТ,2008. - № 3(39).– С. 175-180.
11. Азарян О.М., Соболєв В.О. Щодо питань створення комплексної програми розвитку роздрібної торгівлі в Україні // Торгівля і ринок України: Темат. зб. наук. пр. / Голов. ред. О.О.Шубін/. – Донецьк: ДонДУЕТ, 2006. - Вип.22 . - 453с.-С.251-255.
12. Азарян, Е. Организационно-экономический механизм функционирования и регулирования потребительского рынка [Текст] / Е.М.Азарян. Дис…доктора экон.наук. – Донецк, 2003. – 447 с.
13. Азарян, Е., Соболев, В. Концепция торгового центра [Текст] / Е.Азарян, В.Соболев. // Маркетингові дослідження в Україні. Тези доп. – 2008. – С.3-4.
14. Азарян, О., Соболєв В. Щодо питань створення комплексної програми розвитку роздрібної торгівлі в Україні [Текст] / О.Азарян, В.Соболєв. // Торгівля і ринок України. – 2006. - №22. – С.251-255.
15. Азарян, О., Соболєв, В. Послуги, як елемент підвищення конкурентоздатності підприємств роздрібної торгівлі [Текст] / О.Азарян, В.Соболєв. // Вісник ДДМА. – 2006. - №3. – С.263-266.
16. Акофф Р. Акофф о менеджменте / Пер.с англ. Под ред. Л.А. Волковой. – СПб.: Питер, 2002. – 448 с.
17. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. – М.: Прогресс, 1985. – 327 с.
18. Ангеліна, І. Контроль маркетингової діяльності в управлінні під-приємствами торгівлі [Текст] / І.А.Ангеліна. Дис…канд.екон.наук. – До-нецьк, 2007. – 195 с.
19. Аниськова, О. Разработка стратеги деятельности предприятий торговли [Текст] // Маркетинг. – 2003. - №3. – С.91-96.
20. Апопій В.В., Міщук І.П., Ребицький В.М. та ін., Організація торгівлі: Підручник; 2-ге вид., перероб. Та доп./за редакцією В.В. Апопія.-Київ:Центр навчальної літератури, 2005.-616с.
21. Апопій, В. Внутрішня торгівля та АПК України: ефективність взаємодії [Текст] / В.В.Апопій. Монографія. – Львів: Видавництво Львівської комерційної академії, 2007. – 368 с.; ISBN 978-966-8561-97-9.
22. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: пер.с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – VIII, 328 с.
23. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия [Текст] / Г. Ассэль. Учебн. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 804 с.
24. Бай, С. Організаційний розвиток підприємств торгівлі [Текст] / С.І.Бай. Дис…докт.екон.наук. – Київ, 2009. – 427 с.
25. Балабанова Л.В. Маркетинг: підруч. – 2-ге вид., перероб. і доп. / Л.В. Балабанова. – К.: Знання-Прес, 2004. – 645 с.
26. Баширов И., Кужилева О., Радкевич Л. Торгово-производственное предприятие: системный подход в организации процесса контроля маркетинговой деятельности // Отдел маркетинга. – 2007. - №11-12. – С.5-10.
27. Бебик В.М. Інформаційно-комунікаційний менеджмент у глоба-льному суспільстві: психологія, технології, техніка паблік рилейшнз / В.М. Бебик. – К.: МАУП, 2005. – 440 с.
28. Белей, О. Формування механізму ефективного управління торго-вельним підприємством: (на прикладі роздрібної торговельної мережі систе-ми споживчої кооперації України) [Текст] / О.І.Белей. Дис…канд.екон.наук. – Львів,2009. – 251 с.
29. Березовская, Ю. Интервенция ритейлеров [Текст] // Гвардия экономики. – 2005. – С.34-36.
30. Берман Б., Эванс Дж. Розничная торговля: стратегический подход, 8-е издание.:Пер. с англ.-М.: ИД “Вильямс”, 2003.-1184с.
31. Берталанфи, Л. Общая теория систем: критический обзор [Текст] / Л.Берталанфи. // Исследования по общей теории систем. М.: Нaукa, 1969.  С.30-54.
32. Близнюк, Т. Інноваційна діяльність підприємства в умовах циклі-чності розвитку економіки [Текст] / Т.П.Близнюк. Дис…канд.екон.наук. – Харків, 2008. – 324 с.
33. Богданов, А. Тектология: Всеобщая организационная наука. В 2-х книгах. [Текст] / А.Богданов. — М.: «Экономика», 1989.
34. Борисов В.М., Мараховский А.А. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача регионального управления предпринимательской сферой // Актуальні проблеми економіки. – 2004. - №1 (31). – С.100-108.
35. Бут О. И полки целы, и потребитель сыт [Текст] / О. Бут. // Торговый ряд. – 2007. - №8. – С.52-55.
36. Бут О. Северный союз сетевой розницы [Текст] / О. Бут. // Business-to-business. – 2008. - №7. – С.54-56.
37. Варли, Р., Рафик, М. Основы управления розничной торговлей / Р.Варли, М.Рафик. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. – 456 с.; ISBN 5-93890-012-3.
38. Васильева Т.А. Стратегическое планирование // Менеджмент для магистров: Учеб.пособие / Под ред. д.э.н, проф. А.А.Епифанова, д.э.н., проф. С.Н.Козьменко. – Сумы: ИТД «Университетская книга», 2003. – 762 с.
39. Вентцель Е.С. Исследование операций. — М.: Советское радио, 1972.
40. Верба В.А., Гребешкова О.М. Проблеми ідентифікації компетенцій підприємства // Проблеми науки. – 2004. - №7. – С.23-28.
41. Веснин, В.Р. Стратегическое управление [Текст] / В.Веснин. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 328 с.; ISBN 5-98032-531-Х.
42. Виноградська А.М. Основи підприємництва: навч. посіб. – 2-ге вид., перероб. і доп. / А.М. Виноградська. – К.: Кондор, 2005. – 544 с.
43. Височин, І. Управління реструктуризацією підприємств торгівлі [Текст] / І.В.Височин. Дис…канд.екон.наук. – Київ, 2006. – 172 с.
44. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб.и доп. – М.: Гардарики, 2003. – 296 с.: ил.
45. Вірт, М. Організаційно-економічний механізм функціонування оптової торгівлі в ринковому середовищі [Текст] / М.Я.Вірт. Дис… канд.екон.наук. - Львів – 2009. – 236 с.
46. Володькина М.В. Стратегический менеджмент: Учеб.пособие. – К.: Знання-Прес, 2002. – 149 с.
47. Володько, В. Истоки подпольных миллионов [Текст] // Инвест-газета. – 2004. - №48. – С.36.
48. Волосюк, И. Формат ТЦ: индивидуализация или обобщение [Текст] / И.Волосюк. // Commercial Property. – 2006. - №2. – С.42-46.
49. Вронский В.А. Экология: Словарь-справочник. Изд.2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2002. – 576, с.: ил.
50. Высоцкий, Г. Стратегическое планирование развития [Текст] / Г.Г.Высоцкий. Дисс….канд.экон.наук. – Харьков, 2005 – 202 с.
51. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II. – СПб.: Питер, 2002. – 320 с.
52. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: учебник. – М.: Омега-Л, 2004. – 427 с.
53. Герасимчук В.Г. Стратегічне управління підприємством: Графічне моделювання: Навч.посібник. – К.: КНЕУ, 2000. – 360 с.: іл.
54. Голдовский, И. Безопасность платежей в Интернете [Текст] / И.Голдовский. – Спб.: Питер, 2001. – 240с.
55. Голошубова, Н. Визначальні фактори розвитку роздрібної мережі [Текст] / Н.Голошубова. // Вісник КНТЕУ. – 2001. - №4. – С.19-25.
56. Голошубова, Н. Розвиток соціально орієнтованої роздрібної торгової мережі // Вісник КНТЕУ. – 2003. - №5. – С.45-50.
57. Гончар, Л. Підвищення ефективності комерційної логістики на під-приємствах роздрібної торгівлі [Текст] / Л.А.Гончар. Дис…канд.екон.наук. – Дніпропетровськ, 2009. – 236 с.
58. Горелов А.А. Концепции современного естествознания: Учебное пособие, практикум, хрестоматия. – М.: ВЛАДОС, 1999. – 208 с.
59. Грехов, А. Е-комерція: [Текст] / А.Грехов. Навч. посіб. - К.: Вид-во Європ. Ун-ту, 2006. – 214 с.
60. Грибанова Н.А. Современные тенденции трансформации процессов управления предприятиями (организациями) // Економіка промисловості. – 2004. - №3(25).– С.117-124.
61. Грищенко, І. Науково-методологічні засади комплексного управ-ління комерційним посередництвом [Текст] / І.М.Грищенко. Дис…доктора екон.наук. – Київ, 2007. – 457 с.
62. Гуртовская М.И., Мизрухина А.С. Методы прогнозирования развития розничной торговой сети. – М. Экономика - 1985. – 214 с.
63. Деев, А. Обыкновенное чудо – франчайзинг [Текст] // Компаньон. – 2002. - №26. – С.32-38.
64. Демченко, А. Маркетинговые стратегии в бизнесе [Текст] // Маркетинг. – 2005. - №5. – С.38-45.
65. Денисенков, В. ПроЖоры 2005 [Текст] / В.Денисенков. // Бизнес. – 2005. - №31. – С.106-113.
66. Добровідова М.А., Маркетинг і маркетингові дослідження 2003г. №3 с.48-53.
67. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер.с англ.под ред. Ю.Н. Каптуревского – СПб: Издательство «Питер», 1999. – 560 с.
68. Дорошенко В. Максимальне прискорення // Компаньйон. - 2002. - № 11. - С.39-40.
69. Доувер Ф. Маркетинг – наука негодяев / Ф. Доувер // Бизнес. – 2004. – № 26. – С.50-51.
70. Дубров А.М., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю., Барановская Т.П. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 224 с.
71. Економічна енциклопедія: у трьох томах. Т.1/Редкол.: ...С.В.Мочерний (выдп.ред.) та ын. – К.: Видавничий центр “Академія”, 2000. – 864 с.
72. Желобанова, Е. На периферии капитала [Текст] / Е.Желобанова. // Современная торговля. – 2004. - №3. – С.73-76.
73. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.
74. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 496 с.; [ISBN 5-16-00011-9.
75. Заикин, А. Маркетинг в розничной торговле [Текст] / А. Заикин. // Маркетинг в России и за рубежом // 2003. - №1. – С.60-69.
76. Занг Вай-Бин. Синергетическая экономика. Время и перемены в нелинейной экономической теории: Пер.с англ. – М.: Мир, 1999. – 335 с.
77. Заярна, Н. Управління фінансово-економічною діяльністю підп-риємств роздрібної торгівлі та її регулювання в ринкових умовах [Текст] / Н.М.Заярна. Дис…канд.екон.наук. – Львів, 2007. – 239 с.
78. Звягинцев В.Б. Разработка маркетинговой стратегии предприятия и контроль над её реализацией // Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2005. №2. – С. 72-81.
79. Зотов В. Ценность бренда: моногр. / В.В. Зотов. – М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2005. – 161 с.
80. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 415 с.
81. Ильяшенко, С.М. Управления инновационным развитием [Текст] / С.М. Ильяшенко; учеб.пособ., 2-е изд., перераб. доп. Сумы: ВТД «Университетская книга»; К.; Издательский дом «Княгиня Ольга», 2005. - 324 с.;ISBN 966-96075-1-5.
82. Кавун, О. Стратегія формування торговельних мереж у роздрібній торгівлі продовольчими товарами [Текст] / О.О.Кавун. Дис…канд.екон.наук. – Київ, 2006. – 196 с.
83. Казакова, О. Планування розвитку роздрібної торговельної ме-режі [Текст] / О.Б.Казакова. Дис…канд.екон.наук. – Донецьк, 2005. – 195 с.
84. Калинина, М. Этапы создания и развития рознично-оптовой структуры в России во второй половине 1990-х гг. [Електронний ресурс] / М.Калинина. // Режим доступу: www.economix.com.ua/
85. Кандалинцев В., Никотон Л. Нужна крепкая сеть: основные принципы построения современной розничной сети // Современная торговля. – 2004. –№6. – С. 9-12.
86. Кантильон, Р. Эссе о природе торговли в общем плане [Текст] / Р.Кантильон. // 25 ключевых книг по экономике. А.Бейтон, А.Казорла, К.Долло, А.М.Дре. – Челябинск: Урал ЛТД, 1999. – 559 с.; ISBN 5-8029-0059-8.
87. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли. – Ростов н/Д: Феникс, 2002. – 461 с.; ISBN 5-222-028441-0.
88. Карлофф Б. Деловая стратегия: Пер.с англ./Науч.ред. и авт.послесл.В.А.Приписнов. – М.: Экономика, 1991. – 239 с.
89. Кенэ, Ф. Физиократия [Текст] / Ф.Кенэ. // 25 ключевых книг по экономике. А.Бейтон, А.Казорла, К.Долло, А.М.Дре. – Челябинск: Урал ЛТД, 1999. – 559 с.; ISBN 5-8029-0059-8.
90. Киселев, В.М., Захаров А.А. Стратегия управления ассортиментом продовольственных товаров [Текст] // Пищевая промышленность. – 2004. - №12. – С.42-44.
91. Клайв Вуджер. Развлекать, увлекать и продавать//Компаньон.- 2007. № 20(536), с. 36-39
92. Клейн, К. Стратегический маркетинг как основа стабильного роста компании [Текст] // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2005. - №1. – С.2-7.
93. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. – СПб., 2000. – 284с.
94. Ковтун, Е. Хлеба и зрелищ // Новый маркетинг. – 2005. - №11. – С.103-113.
95. Козье, Д. Электронная коммерция [Текст] / Д.Козье. - М.: Издательско-торговый дом "Русская редакция", 1999. – 288 с.
96. Козьменко, С.Н., Волошко, И.В., Туляков, О.О. Стратегический менеджмент [Текст] // Менеджмент для магистров: учеб.пособие. – Сумы: ИТД «Университетская книга», 2003. – С.13-66; ISBN 966-680-056-Х.
97. Кононенко, Г. Загальна економічна стратегія розвитку підприємств: необхідність і розробка [Електронний ресурс] // Режим доступу: www.confcontact.com/arhive_html]
98. Кононова, Е., Микитенко, Е., Копиленко, М. Торговое многоточие // Новый маркетинг. – 2004. - №12. – С.47-52.
99. Коноплицкий, С. Год розничной торговли // Новый маркетинг. – 2004. - №12. – С.38-44.
100. Коноплицкий, С. Тенденции рынка розничной торговли Украины [Електронний ресурс] / С.Коноплицкий. // http://ua-retail.com/
101. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2000. – 617 с.
102. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1992.  670 с.
103. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. – М.: Издательство РДЛ, 2003. – 464 с.
104. Ксенз, Л. Наиболее популярные торговые форматы в мире // Компаньон. – 2001. - №15. – С.51-52.
105. Ксенз, Л. Продажные технологии [Текст] / Л. Ксенз. // Компаньон. – 2001. - №15. – С.46-49.
106. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг. – К.: КНЕУ, 1998. – 142 с.
107. Кулеша, В. Пять отличий [Текст] / В.Кулеша. // Новый маркетинг. – 2005. - №5. – С.33-36.
108. Лагоцький, Т. Математичні методи в управлінні запасами складських та гуртових підприємств [Текст] / Т.Я.Лагоцький. Дис…канд.екон.наук. – Львів, 2005. – 194 с.
109. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер.с англ. В.Б.Колчанова. – СПб.: Питер, 2005. – 800 с.: ил.
110. Леви, М., Вейтц, Б.А. Основы розничной торговли / Пер. с англ. Под ред.. Ю.Н.Каптуревского. - СПб.: Издательство «Питер», 1999. – 448 с.; ISBN 5-8046-0072-9.
111. Лихолат, С. Формування інфраструктури підприємств на споживчому ринку [Текст] / С.М.Лихолат. Дис…канд.екон.наук. – Львів, 2006. – 217 с.
112. Лігоненко, Л.О. Державне регулювання розвитку внутрішньої торгівлі: сучасний стан та напрямки удосконалення // Актуальні проблеми економіки. – 2003. - №1. – С.52-57.
113. Ломбас, О. Торговые структуры как субъекты хозяйствования [Текст] / О.Ломбас. // РИСК. – 2005. - №2. – С.69-75.
114. Лутай, Л.А. Пути совершенствования процесса управления торговых предприятий с коллективной формой собственности [Текст] // Вісник ДІТБ. – 2002. - №6. – С.199-202.
115. Макаров, Д. Решительные перемены [Текст] // Новый маркетинг. – 2004. - №1. – С.30-39.
116. Макарова, М. Електронна комерція: [Текст] / М.Макарова. Посібник для студентів вищих навчальних закладів. - К.: Видавничий центр „Академія”, 2002. – 272 с. (Альма-матер).
117. Мак-Голдрик, П. Розничная торговля [Текст] // Маркетинг. Под ред.М.Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.: ил.; ISBN 5-318-00124-6.
118. Мальтус, Т. Принципы политической экономии [текст] / Т.Мальтус. // 25 ключевых книг по экономике. А.Бейтон, А.Казорла, К.Долло, А.М.Дре. – Челябинск: Урал ЛТД, 1999. – 559 с.; ISBN 5-8029-0059-8.
119. Марченко, О. Роздрібна торгова мережа великих міст: стан і основні тенденції розвитку [Текст] / О.Марченко. // Економіка. – 2003. - №4. – С.145-147.
120. Мачнев, Е. Развлекупки. Креатив в розничной торговле [Текст] // СПб.: Питер, 2005. – 208 с.: ил.; ISBN 5-469-00603-4.
121. Медведев Е., Свеженцев И., Уштанит Т. Повышение эффективности предприятия за счет процессно-ориентированного подхода к управлению // Проблемы теории и практики управления.– 2004. - №5. – С.103-108.
122. Медведева, Ю. Роль брендинга в розничной торговле [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - №5. – С.107-110.
123. Меджибовська, Н. Електронна комерція: [Текст] / Н.Меджибовська. Навчальний посібник. –К.: Центр навчальної літератури, 2004. - 384 с.
124. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.
125. Министерство статистики и анализа Республики Бєларусь. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.belstat.gov.by
126. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: «Питер», 2001. – 336 с.: ил.
127. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 688 с.:ил.
128. Михайлова Е. Внешняя и внутренняя среда розничной торговли в двадцать первом веке // Маркетинг. – 2005. – № 1. – С.89-96.
129. Михайлова, Е. Ключевые маркетинговые факторы успеха в сфере розничной торговли // Маркетинг. – 2005. - №5. – С.105-115.
130. Михайлова, Е. Основы маркетинга розничной торговли [Текст] / Е.Михайлова. // Маркетинг. – 2004. - №6. – С.104-115.
131. Мірошник Д. Зоряні мережі // Компаньйон. - 2005. - №34. - С.22-27.
132. Моисеева, Н., Голиков, Т., Долгачева, Ю. Менеджмент категорій и мерчендайзинг в рознгичной торгове // Маркетинг. – 2005. - №2. – С.101-108.
133. Мороз Л.А. Маркетинг: підручник / за ред. Л.А. Мороз. – 2-ге вид. / Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай. – Львів: Нац. ун-т «Львівська політехніка», 2002. – 244 с.
134. Мулярчук, В. Розвиток концентрації і спеціалізації підприємств роздрібної торгівлі на сільському ринку [Текст] / В.М.Мулярчук. Дис…канд.екон.наук. – Львів, 2009. – 201 с.
135. Мясников, А., Уварова, А. Новые тенденции в развитии бизнес-стратегий розничных сетей [Текст] // Маркетинг и реклама. – 2001. - №12. – С.18-21.
136. Мясникова Л. Инновации западного типа в российской торговле [Текст] / Л.Мясникова. // РИСК. – 2004. - №4. – С.49-53.
137. Некрашевич А. За имидж организации отвечает каждый [Элект-ронный ресурс] / А. Некрашевич. – Режим доступа: // http: imp-eria.net.ua/modules.php.
138. Ненаситні мережі ритейла // Сучасна торгівля. - 2005. - №1. - С.5-12.
139. Никишкин, В., Цветкова, А. Маркетинг в современной торговле [Текст] / В.Никишкин, А.Цветкова // Маркетинг. – 2002. -№4. – С.45-57.
140. Нили Э. Призма эффективности. Карта сбалансированных пока-зателей для измерения успеха в бизнесе и управления им / Э. Нили, К. Адамс, М. Кеннерли. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. – 400 с.
141. Оберемчук В.Ф. Стратегія підприємства: Короткий курс лекцій. – К.: МАУП, 2000. – 128 с.: ил.
142. Оборот роздрібної торгівлі в Україні зменшився [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://consumers.unian.net/ukr/detail/845
143. Омелянович Л.О. Економічна безпека торговельного підприємства: Монографія-Донецьк: ДонДУЕТ, 2005- 195с.
144. Омелянович, Л. Торгівля України: еволюційні зміни і сучасний стан [Електронний ресурс] / Л.Омелянович. // Режим доступу: http://who-is-who.com.ua/bookmaket/ukrtorg_2007/11/1/6.html.
145. Організація і технологія торгівлі: [Навч.посібник для вищих навч.закладів] / О.М.Азарян, Е.М.Локтєв, В.П.Оліфіров. – Донецьк: СПД Дмитренко, 2007. – 528 с.; ISBN 978-966-8965-20-3.
146. Орищук Н. Тенденції розвитку роздрібної мережі в країнах СНД// Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. – 2004. – №2. – с.48-52.
147. Основы управления розничной торговлей [Текст] / Розмари Варли, Мохаммед Рафик. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. – 456 с.
148. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебн. – 2-е изд. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999. – 320 с.; ISBN 5-7856-020-Х.
149. Парамонова Т. Позиционирование розничных сетей // Современная торговля. – 2005. – № 1. – С. 9-14.
150. Пастухова, В. Стратегічне управління підприємством в умовах нестабільності зовнішнього середовища [Текст] / В.В.Пастухова. Дис…доктора екон.наук. – Київ, 2003. – 401 с.
151. Перерва, О.Л. Экономика и управление инновационными процессами на промышленном предприятии: теория, методология, практика [Текст] / О.Л.Перерва.Монография. – М.: Издательство МГТУ им.Н.Э.Баумана, 2005. – 280 с.; ISBN 5-7038-2748-5.
152. Пигунова, О. Процессы глобализации на розничных рынках [Текст] // Маркетинг. – 2007. - №1. – С.97-102.
153. Пик, Х. Супермаркет. Организация и управление. Пер.c англ.. – М.: Сирин, 2001. – 264 с.; ISBN 5-86567-038-8.
154. Плескач, В. Формування ринку інформаційних послуг в Україні [Текст] / В.Л.Плескач. Дис…доктора екон.наук. – Київ, 2006. – 433 с.
155. Плескач, В., Затонацька, Т. Електронна комерція: [Текст] / В.Плескач, Т.Затонацька. Підручник. - К.: Знання, 2007. - 535 с.
156. Полонский А.Н., Садеков А.А., Гасило Е.А. Планирование деятельности предприятия торговли. – Донецк: ДонГУЭТ, 2004. – 233 с.
157. Пономаренко В. Технология стратегического управления // Бизнес-информ. – 1999. - №3-4. – С.84-88.
158. Портер, М. Конкуренция [Текст] / Пер. с англ. О.Л. Пелявского, А.П.Уриханяна, Я.В. Заблоцкого, М.С. Иванова и др. - Изд. испр. - М., СПб., К.: ИД «Вильямс», 2005.  608 с.
159. Примак Т. Маркетингові комунікації в системі управління ринко-вою діяльністю підприємства: дис. ... д-ра екон. наук: 08.06.01 / Тетяна Олек-сандрівна Примак. – К., 2004. – 616 с.
160. Прутник Э.А. Межотраслевые хозяйственные объединения – стратегия диверсификации развития углеобогатительных предприятий. – Донецк: ООО «Юго-Восток, Лтд», 2004. – 445 с.
161. Пукіш, Н. Моделі оцінки і аналізу
у логістичних системах підприємства [Текст] / Л.Б.Пукіш. Дис…канд.екон.наук. – Хмельницький, 2003. – 190 с.
162. Радкевич Л.А. Типи економічних систем і державне регулювання економіки: проблеми взаємодії // Проблеми розвитку економіки і підприємництва в Україні в контексті міжнародних інтеграційних процесів // Матеріали Всеукраїнської науково-практичної конференції. - Тернопіль, 2005. - С.95-96.
163. Радкевич Л.А., Азарян Е.М. Маркетинговые аспекты выбора месторасположения торговых предприятий и профиля их деятельности // Оборудование», №1, 2002. – С.5-8.
164. Радкевич Л.А., Іскра О.О. Тенденції розвитку роздрібної торгівлі в умовах посилення конкуренції // Прометей. – 2007. - №3. –С.375-379.
165. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 480 с.
166. Региональные сети: особенности развития [Текст] // Торговое дело. - 2008. - №3. – С.10-13.
167. Рейтинг країн за кількістю присутніх на ринку іноземних ритейлерів // [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.rate1.com.ua/ua/ekonomika/tovari-ta-poslugi/1210/
168. Ритейлери і постачальники: без компромісу бізнес не виживе [Електронний ресурс]. – [Режим доступу: http://www.nashkraj.ua/uk/news/view/444
169. Рожко, В. Обгрунтування обсягів збуту та політики розподілу споживчих товарів [Текст] / В.І.Рожко. Дис…канд.екон.наук. –Харків, 2006. – 206 с.
170. Роздрібна торгівля Донецької області у 2002-2004 роках. Стат.збірник. – Донецьк, 2005. – 63 с.
171. РЦ – убийца дистрибьюторов? [Текст] // Торговое дело. – 2008. - №6. – С.44-47.
172. Савощенко, А.С. Інфраструктура товарного ринку: навч.посібник. – К.: КНЕУ, 2005. – 336 с.; ISBN 966-574-680-4.
173. Сайт Державного комітету статистики України. – [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.ukrstat.gov.ua
174. Самойленко, Л. Організаційно-економічні методи електронного бізнесу в маркетинговій діяльності підприємства [Текст] / Л.Б.Самойленко. Дис…канд.екон.наук. – Київ, 2004. – 196 с.
175. Сапожников, А. Розничная торговля менует приоритеты [Текст] / А.Сапожников. // Трудный поворот к рынку. Сборн.статей. – М.: Экономика, 1990. – 559 с.
176. Саркисян Л.Г., Казакова Е.Б. Региональные особенности развития розничной торговой сети // Сучасні проблеми сталого соціального розвитку регіону: пріоритети та шляхи вирішення: – Вип. 1. – Донецьк: Донецький інститут ринку та соціальної політики, 2001. – С. 126-131.
177. Свидрук, І. Формування систем управління в підприємствах електронної торгівлі [Текст] / І.І. Свидрук. Дис…канд.екон.наук. – Львів, 2007. – 231 с.
178. Селезнева, И. Развитие мировых розничных сетей [Текст] / И.Селезнева. // Маркетинг. – 2003. - №5. – С.92-102.
179. Семенов И. Стратегическая привлекательность рынка организации // Маркетинг. – 2005. - №1(80). – С.110-123.
180. Сенина, Н. Маркетинг торгового предприятия / Автореф. дис.…канд.экон.наук. – Москва, 2007. – 24 с.
181. Синило Л. Большая перепись: структура розничной торговли в Украине // Новый маркетинг. – 2003. – №5. – С. 57-65.
182. Синило, Л. Вечная гонка [Текст] // Новый маркетинг. – 2003. - №6. – С.78-86.
183. Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного об-ращения / И.М. Синяева. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2005. – 368 с.
184. Соболев В.А. Концептуальная модель системы управления развитием розничной торговли // Міжнародний науковий журнал: Механізм регулювання економіки. Економіка природокористування, економіка підприємства та організація виробництва – Суми: СумДУ. - 2009. - №1 (39).– 251с. - С.112-119.
185. Соболев В.А. Критерии оценки эффективности розничной торговки // Економіка: проблеми теорії та практики: Збірник наукових праць. –.– Дніпро